Le community management, ou la gestion de communauté, c’est la gestion de la présence sociale d’une marque ou entreprise, en développant et
animant ses communautés. Il est devenu ces dernières années un levier webmarketing incontournable : il permet de nouer le dialogue avec des
communautés importantes. Le community manager occupe une fonction stratégique dans l’entreprise, il est l’ambassadeur de la marque sur
Internet et assure son e-réputation.
